客户服务招聘 - 上海通乐线缆有限公司

岗位职责：

1．主要负责公司新、老客户的维护，定期访问客户，探询客户需求；
2．及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出解决意见及建议 ；
3．负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程；  
4．通过各种渠道调研比较同行业服务信息，并对信息收集和整理，促使公司客户服务体系不断的优化与推进 ；
5．为相关部门及领导提供所需客户数据信息，提交相关分析报告； 
6．对公司提供的个性化服务进行开发与推广，不断创新客户服务新方式。
 

1、具有良好的服务意识与市场意识、良好的沟通表达能力； 
2、具有强烈的责任心，能吃苦耐劳，工作踏实敬业，承受能力强； 
3、对客户心理感知的敏感性和把握能力； 
4、有丰富的信息行业客服和销售工作经验。